Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ nghiêm túc

Trang này trình bày rõ ràng cách bk345 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo luật tại khu vực được phép
bk345 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ nghiêm túc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa — mà là quy trình cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua Viettel Money hay ZaloPay, mọi kết nối đều đi qua giao thức SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng của chúng tôi.

Mã hoá đường truyền

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ xác minh và xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ nội dung bạn cần — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở live chat trên trang, xác minh tài khoản và nêu yêu cầu cụ thể của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Dành cho yêu cầu xoá tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân. Điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến cách bk345 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu ví.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong vận hành kỹ thuật, một số đối tác có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn và đều ký cam kết bảo mật với chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng bk345.

Áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ bk345. Nếu bạn ở vùng chưa rõ tình trạng pháp lý, hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi sử dụng.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá qua SSL. Thông tin đăng nhập không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Bạn cũng có thể bật xác minh hai bước trong cài đặt tài khoản.